지혜님 안녕하세요.
저희도 택배 업체에서 뒤늦게 알려주어서 진행이 늦어졌네요.
배송업체가 문제가 생겨서 일이 이렇게 진행되어 너무 죄송합니다만
배송업체에서도 물건을 찾을 수 있다고 해서 시간을 주었는데 결국은 부도가 나서 물건은 압류되었습니다.
저희도 배송료+수수료만 받는 물건인데 고객님들의 물건에 대해 책임지고 물건을 구매해서 배송해드리는 점에 대해 이해해주시구요.
제품은 월요일 도착 예정이라 빠르면 이번주에 받으실거에요.
감사합니다.
피터맘 올림
---------- Original Message ----------
아니 이걸 이제 안내를 해주시나요?
연락도 안해주시고 제가 늦어지길래 글 남기니까
이제서 다시 구매를 하셨다구요???
제가 글을 작성한 날 다시 확인해보시고 구매하셨나 보네요?
제가 이걸 어떻게 이해해야되죠?
저는 분명 배송비 말고도 비싼 배송대행수수료를 지불했는데 그 비용에 대한
일들을 왜 진행 안하시는지 이해가 되지 않는데요!!
다음주 초에 발송이 된다구요?? 그럼 한달이 지나서 받게 되는건데 택배가 문제라면 더 일찍 처리 할 수 있지 않았나요?
제가 이상황을 왜 이렇게 늦게 인지를 하게 되고 그렇게 늦게 받아야 하는
이유를 이해해야 될 이유가 없어 보이는데요
수수료 받는 것에 비해 처리하시는 방식이 좀 잘못됐다고 생각 안하시나요?
---------- Original Message ----------
송장번호가 그건 유효하지 않아요.
그 택배번호로 나갔는데 CA택배업체에서 문제가 있어서 택배가 홀드되어서 다시 찾는데 까지 시간이 걸릴예정이에요그래서 그저께 저희가OR쪽에서 재구매했어요
제품을 받는대로 한국으로 발송해드릴게요.
조금 시간이 더 걸릴 것 같네요
다음주 초에 발송될 것 같아요.
피터맘 올림
---------- Original Message ----------
외장하드 구매하고 29일날 출발했다고 카톡 받았는데요
6077280191367 통관 번호조회 해도 안떠서 아직 세관에 도착도 안했나 싶어서요..
통관은 늦어져도 지금쯤이면 세관엔 도착했어야 싶은데.. 조회가 안되서 여쭤봐요..